Na 16bet, sua privacidade é uma prioridade real — não apenas uma formalidade. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Nosso compromisso com sua privacidade vai muito além do que a lei exige
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores da 16bet são protegidos com criptografia de nível bancário, tornando a interceptação tecnicamente impossível.
A 16bet nunca vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Seus dados são usados exclusivamente para operar nossos serviços.
Operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo que todos os seus direitos como titular de dados sejam respeitados.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar nossos serviços. Nenhum dado adicional é coletado além do que é indispensável para o funcionamento da plataforma.
Seus dados são armazenados em servidores certificados, com controle de acesso físico e lógico rigoroso, monitoramento 24 horas e backups criptografados regulares.
Você pode acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados a qualquer momento. A 16bet processa todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis.
A presente Política de Privacidade descreve como a 16bet ("nós", "nossa", "plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "titular") que acessam ou utilizam nossos serviços de cassino online.
A 16bet atua como Controladora de Dados Pessoais, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais e assumimos integralmente as obrigações estabelecidas pela legislação brasileira vigente.
Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou utilizar qualquer serviço da 16bet, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Recomendamos fortemente que você leia este documento na íntegra antes de usar nossos serviços. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].
A 16bet coleta apenas os dados necessários para operar seus serviços com segurança e qualidade. As categorias de dados coletados incluem:
Os dados pessoais coletados pela 16bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criação e gestão da sua conta | Nome, CPF, e-mail, telefone |
| Processamento de depósitos e saques | Dados financeiros, chave PIX |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, CPF, endereço |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | IP, histórico de transações |
| Suporte ao cliente | Dados de contato, histórico de interações |
| Personalização da experiência de jogo | Histórico de jogos, preferências |
| Envio de comunicações e promoções | E-mail, telefone (com consentimento) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários |
A 16bet não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima. Qualquer nova finalidade de tratamento será comunicada previamente, com coleta de novo consentimento quando necessário.
Todo tratamento de dados realizado pela 16bet é amparado em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD:
A 16bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:
Todos os terceiros que recebem dados da 16bet são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança das informações, utilizando-as apenas para as finalidades específicas autorizadas.
A 16bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:
Após o prazo de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificá-lo. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, sujeito às obrigações legais de retenção que possam impedir o atendimento integral da solicitação.
A proteção dos seus dados é uma prioridade absoluta na 16bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 16bet notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas após a ciência do ocorrido, conforme exigido pela LGPD.
A 16bet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, serviços como login, carrinho e transações não funcionam. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
Coletam informações anônimas sobre como você utiliza a plataforma, ajudando a identificar páginas com erros e melhorar a performance geral. Nenhuma informação coletada é vinculada à sua identidade.
Permitem que a plataforma lembre suas preferências, como idioma, configurações de exibição e jogos favoritos, proporcionando uma experiência mais personalizada.
Utilizados para exibir comunicações relevantes sobre promoções da 16bet. Somente utilizados com seu consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da sua conta ou do navegador.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o uso dos serviços principais da 16bet.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que a 16bet se compromete a respeitar integralmente:
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você, em formato legível e organizado.
Solicite a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados a qualquer momento.
Solicite a exclusão dos seus dados, sujeito às obrigações legais de retenção aplicáveis.
Receba seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro serviço.
Oponha-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento.
Revogue seu consentimento para qualquer tratamento baseado nessa base legal, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
Os serviços da 16bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta pertence a um menor, ela será imediatamente encerrada e os dados deletados.
Se você acredita que coletamos dados de um menor de idade sem consentimento adequado, entre em contato imediatamente com nosso DPO pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias com a máxima urgência.
Em alguns casos, os dados pessoais dos usuários da 16bet podem ser transferidos para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:
Todos os nossos provedores internacionais são selecionados com critérios rigorosos de segurança e conformidade, e estão contratualmente obrigados a manter padrões de proteção equivalentes aos exigidos pela legislação brasileira.
A 16bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou por aviso destacado na plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência à entrada em vigor. Alterações menores, como correções de texto ou atualizações de contato, podem ser feitas sem aviso prévio.
Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado dos serviços da 16bet após a publicação de alterações constitui aceitação tácita das mudanças. Caso não concorde com as novas condições, você pode encerrar sua conta a qualquer momento.
Para exercer qualquer dos seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Você também tem o direito de registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso considere que o tratamento dos seus dados pela 16bet viola a legislação aplicável.
Data de vigência desta Política de Privacidade: 01 de novembro de 2024.